Termes et conditions

LIVRAISON

Les frais de livraison sont fixes et sont établis en fonction de la localisation et la grosseur des items choisis.

Vous pouvez éviter les frais de livraison en cochant la case « Récupérer sur place » et passez prendre votre commande à la Véloroute des Bleuets directement au 1692 Avenue du Pont N, Alma (Québec) G8B 5G3.

Au Québec :  

  • Petits items (accessoires de vélo) : 4,50 $ 
  • Gros items (vêtements, ex : maillot et cuissards) : 14,50 $ 
  • Guide vélo : 10 $ 

Ailleurs au Canada : 

  • Petits items : 16,50 $ 
  • Gros items : 18,50 $ 
  • Guide vélo : 10 $ 

Les taxes sont comprises dans les prix affichés. 

Advenant le cas où des items en provenance de plusieurs catégories seraient achetés, le prix des gros items sera appliqué. Un délais de 5 à 7 jours ouvrables est à prévoir pour la livraison au Québec et de 10 à 12 jours au Canada. 

RETOUR 

Aucun retour ni échange : Nous n’acceptons aucun retour ni échange, sauf si l’article que vous avez acheté est défectueux. Le cas échéant, veuillez nous fournir les informations détaillées quant à la défectuosité du produit ainsi qu’une photo à : info@veloroutedesbleuets.com

Vous pouvez également nous faire parvenir l’article défectueux par la poste à l’adresse suivante : 1692, avenue du Pont-Nord, Alma (Québec) G8B G53. Lors de la réception, le produit sera examiné à la suite de quoi vous serez informé par courriel du remplacement ou remboursement, si applicable. 

EXPÉDITION

Les remboursements ne couvrent pas les frais d’expédition et de manutention qui figurent sur le bordereau d’emballage ou la facture. Les frais d’expédition doivent être préalablement payés et sont non remboursables. Tous les items doivent être retournés dans leur condition originale, les vêtements ne doivent pas avoir été portés et doivent avoir leurs étiquettes.

ARTICLES ENDOMMAGÉES

Si, pendant le transport, l’emballage a été endommagé de quelque façon que ce soit, veuillez communiquer immédiatement avec nous au 1 866-550-4541.

ANNULATION D’UN ACHAT

Aucune annulation d’achat ne sera acceptée une fois la transaction complétée.

 

*** Pour tout achat en ligne, il est de la responsabilité du client de s’assurer de la grandeur du produit, en utilisant la « Charte des grandeurs » mise à la disposition de celui-ci sur le site de la boutique en ligne. ***